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            天龍故事 | 第七期:虛懷若谷 心有乾坤

            2022-12-19 11:35

            編者按

                  從肇慶油墨廠發展為今天的廣東天龍科技集團股份有限公司,我們風雨兼程砥礪跋涉近三十載,我們經歷開疆拓宇的艱辛,擁有行業龍頭的榮耀,抵御經濟浪潮的沖擊。在這段崢嶸歲月里,一代又一代天龍人,印證著天龍蓬勃發展的累累碩果,見證著天龍產業發展的做大做強,逐步積淀成為我們獨特而深厚的企業文化底蘊,支撐著我們能夠樹立行業典范和創造發展奇跡。今天,我們用文字的力量,傳遞天龍聲音,講好天龍故事。


                  歐建華:我相信“一切真正的和偉大的東西,都是純樸而謙遜的”


                  有人說,在公司要找他可不容易,因為他忙得不可開交,他的辦公室幾乎看不到他的身影;但有人說,找到他也很容易,去一下調墨房或者實驗室,亦或是生產車間,就能看到這個“最不像領導的領導”了。

                  他,就是我們本期故事的主角——來自天龍集團旗下子公司杭州天龍油墨有限公司的副總經理歐建華。

            (歐建華)


            上善若水,虛懷若谷

                  2005年,歐建華加入了天龍集團,同年調任至廈門分公司從事調墨工作,由此開啟了油墨職業生涯的漫漫成長之路。“我在這里尤其要感謝廈門的一個客戶。當時廈門分公司還處于一個什么都不完善的基礎狀態,對于6S或是ISO流程等都是沒有概念的。那位客戶對產品的質量要求非常高,來審廠的時候說我們這里什么都不完善。我就說我們確實還在起步階段,然后現場請教他們哪些地方需要完善、如何做得更好、有哪些方法和工具可以使用。經過他們的指導,有了對產品工藝的概念和管理模型后,我們就開始進行工藝改進和產品升級,相當于一個從0到1的過程?!?/strong>

                  以此為契機,廈門分公司的調墨設備日漸完善,技術工藝逐步發展成熟起來,客戶群持續擴大,訂單數量直線上漲。歐建華的虛心和努力,很快得到了領導和同事們的認可,2008年他就升任福建地區片區主管,負責整個東南片區調墨點的資產管理、客戶售后服務等工作。2011年,天龍集團油墨事業部新設的杭州天龍油墨廠房投產使用,歐建華憑借扎實的技術基礎和售后管理能力升任杭州天龍子公司副總經理,全面負責技術、生產、售后管理。從調墨工作到片區管理再到公司管理,歐建華接觸的客戶越來越多,面對的問題也越來越多,時代之河川流不息,在理念和方法與時俱進的同時,他也有自己的“不變”。“環境變了,但心境不能變。既要敢于在變化中推陳出新,也要始終堅持永不自滿、不斷進取的初心‘不變’?!?/strong>

            (歐建華)

                  敏而好學,不恥下問。經過近二十年在行業的摸爬滾打,如今的他已經在油墨行業尤其是技術配方領域擁有著豐富的經驗與能力,但他不滿足于現狀,依舊專注于自我提升和學習,時常向集團兄弟公司的同事或同行伙伴虛心求教。“熟悉我的人都知道,我這個人平時很喜歡打電話去問這問那。油墨的調配看似操作簡單,實際上方方面面都是奧秘,有很多東西都可以跟我們的同事、同行和客戶去請教、溝通和學習?!?/strong>在見賢思齊、虛心求學的同時,歐建華也不吝分享。同事或同行遇到各種問題時,他也會在第一時間分享自己的見解。在公司油墨領域深耕的這17年里,跟著他學習的調墨技師數不勝數,他們從學徒成長為獨當一面的油墨售后技術服務專業人員,離不開他毫無保留的指導與付出。

                  “為什么人家愿意跟我去交流呢?我認為在自己什么都不懂的情況下,去向他人虛心求教的時候,要秉持一種謙卑恭遜、虛心求教的態度,才能開啟相互學習和交流的通道,才能讓自己從無到有、從不懂到略懂?!?/strong>


            求知若渴,虛心若愚

                  人無完人,金無赤足,產品也一樣。杭州天龍最大的客戶之一是一家食品包裝工廠。不同于其他客戶,該工廠車間在2014年后開始采用全自動化運輸線生產,當時杭州天龍的油墨產品無法滿足其自動化生產需要,印刷過程出現滑箱現象,客戶投訴不斷。“這件事情給我的印象很深刻,那個時候為了這個事情我將手頭的工作都放下了,一直在研究如何改進紙箱防滑的問題,焦慮得覺都睡不好。后來,我扎扎實實研究了一個月,到處打電話請教同事、同行,如何從技術上滿足客戶的需求確??蛻舨涣魇?,最后幾經周折、反復試驗終于找到一個關鍵材料,解決了紙箱防滑的問題,這個產品至今還在使用。之后還推廣到我們的兄弟公司開始應用起來?!?/strong>

                  2018年,歐建華去一家印刷廠去打樣,對方稱我們的白色油墨沒有某家公司的產品好,“我當時覺得雖然不同價格的產品不能這樣直接對比,但我是做技術的,產品做不出來就是我的問題了??蛻籼岢龅囊庖姾蛦栴}我們都得虛心接受并自省,在問題中不斷完善自己,對于公司來說,這是一種提高、一種更全面的認識;對于客戶來說,他能感覺到我們謙虛的態度和研發的實力,讓他可以更堅定地選擇我們?!?/strong>于是,歐建華著手研究如何改進白色油墨工藝,針對配方做了一系列較大的調整后,產品質量相較原有產品有了很大的提升,在品質和使用效果得到提升的同時,其生產效率也顯著提高、生產成本大大降低。如今,白色油墨也成為了杭州天龍最暢銷的產品之一。

                  入職天龍以來,歐建華不斷地在技術領域學習與提升,無論是改良油墨生產工藝及配方,還是提升生產效率和產品性能,尤其是新款通用型號油墨、半成品色漿配方等各項技術方面,亦或是管理上降本增效,都有了突破性進展。近兩年受行業大環境影響,油墨原材料大幅上漲,杭州天龍卻仍然保持很好的盈利水平,這都與歐建華將技術配方管理、成本控制做到極致密不可分??伤琅f認為“我做的技術對比科班出身的技術人員,太小兒科了”。他始終保持“空杯心態”,在不足中正視自我,在問題中修煉自我。在他的字典里,“學習”、“責任”、“堅持”、“熱愛”和“傳承”,幾乎占據了全部內容。

            (歐建華)


            熱情謙遜,率先垂范

                  從基層中來到基層中去。歐建華最喜歡到一線傾聽員工的需求和心聲,而他熱情謙遜的品質,也讓他很容易走進員工的心里,成為員工的“貼心人”。工作中,每當下屬在工作中遇到技術難題時,歐建華總是能耐心地跟他們一起分析問題的原因,毫無保留地為他們解答工作中的困難,討論解決問題的方案及后續的預防措施。“我們有一家客戶對產品耐磨效果要求非常嚴格,換了幾次配方都不能達到客戶滿意的效果,后來我們就向歐副總請教,在他反復耐心的分析指導下,新調整的配方耐磨效果得到了客戶認可的同時,也讓我本人在這個過程中學到了技術知識和問題的思考思路,提高了以后的工作效率?!?/strong>生活上,誰心里遇到事了,他耐心開導;誰家里遇到困難了,他伸出援手。“我們跟他既是同事更是朋友,不管有什么事情,跟他說,他都會耐心聆聽大家的話,然后給予我們指導和建議,幫助我們化解遇到的問題?!?/strong>談及對歐建華的印象,杭州天龍客戶服務部主管寧濤如是說道。

            (歐建華)

                  奔騰不息的江流,雖然洶涌澎湃,實則沒有深度;平靜的潭水,表面雖不顯其勢,但卻深不可測。作為企業管理者,他不偏不倚、不驕不躁、不矜不伐,靜水流深,用言行打動和感染身邊的人,以勤勉盡責、謙遜擔當的工作作風詮釋著一名優秀領導者的榜樣力量。“雖然他身為副總經理,業務精湛、技術過硬,有著十八般‘武藝’,但他為人低調謙遜、沒有領導架子,他平常和我們員工一樣穿著工衣,竄梭在車間里默默做事,許多工作都會親力親為,經常員工下班了他還在加班,每天花很多時間在調墨房研究配方,以身作則,用實際行動為員工樹立榜樣?!?/strong>杭州天龍辦公室主任李娜談及對歐建華的印象。


                  未出土時先有節,已到凌云仍虛心。十七年來,歐建華植根于情懷,奠基于理論,立足于實踐,用自己的謙遜勤勉澆灌出豐碩成果,燃出斐然之光。雖回顧過往已是碩果豐盈,而前行之路仍懷謙卑之心。他始終堅信,“一切真正的和偉大的東西,都是純樸而謙遜的”。而他,將繼續在油墨事業發展的道路上闊步向前,向下筑基,向上求索,明晰遠方,以孜孜矻矻、篤行不怠的精進與追求譜寫自我成長和天龍發展的燦爛樂章。

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